طرح اطلاعرسانی نحوه ارائه خدمات دستگاههای دولتی به مردم
182/13.ط
29/3/1380
عنوان مصوبه : طرح اطلاعرسانی نحوه ارائه خدمات دستگاههای دولتی به مردم
وزارتخانه ها، سازمانها، مؤسسات و شرکتهای دولتی، شرکتها و سازمانهاییکه
شمولقانون بر آنها مستلزم ذکر یا تصریح نام است
شورای عالی اداری در هشتادونهمین جلسه مورخ 23/3/1380، بمنظور فراهم نمودن زمینه
تحقق بند (2) مصوبه شماره 253/14 مورخ 6/9/1378 شورا، ارتقای سطح پاسخگویی
دستگاههای اجرایی و اطلاعرسانی صحیح، به موقع و مؤثر در زمینه روش های انجام کار
و نحوه ارائه خدمات دولتی به مردم، بنا به پیشنهاد سازمان مدیریت و برنامهریزی
کشور تصویب نمود:
1ـ کلیه دستگاههای اجرایی مکلفند نسبت به طراحی و استقرار نظام های اطلاعرسانی
نحوه ارائه خدمات به مردم به موجب نظامنامه ای که از سوی سازمان مدیریت و
برنامهریزی کشور ابلاغ میگردد، اقدام کنند.
2ـ سازمان مدیریت و برنامهریزی کشور موظف است ظرف مدت دو ماه از تاریخ ابلاغ این
مصوبه، نسبت به تدوین و ابلاغ نظامنامه اطلاعرسانی نحوه ارائه خدمات دستگاههای
دولتی و مؤسسات و نهادهای عمومی غیردولتی با همکاری دبیرخانه شورای عالی
اطلاعرسانی اقدام نماید. این نظامنامه متضمن تعیین تکالیف و وظایف دستگاههای
دولتی در زمینه طراحی، انتخاب و استقرار الگوهای مختلف اطلاعرسانی و نیز نحوه
همکاری و مشارکت بخش غیردولتی و چگونگی
برخورداری آنها از حمایتها و تسهیلات و کمک های دولت در زمینه توسعه
اطلاعرسانی نحوه ارائه خدمات دولتی خواهد بود.
3ـ با توجه به نقش فناوری اطلاعات در امر اطلاعرسانی، دستگاههای اجرایی موظفند
توسعه اطلاعرسانی از طریق ایجاد پایگاههای اطلاعاتی را در اولویت قرار داده و
مستقیماً یا با مشارکت بخش غیردولتی نسبت به ایجاد و استقرار این پایگاه ها اقدام
نمایند.
تبصره ـ سازمان مدیریت و برنامهریزی کشور موظف است سازوکارها و تمهیدات لازم برای
حمایت از فعالیت شرکتهای کارگزاری بخش خصوصی و بخش تعاونی در زمینه ایجاد و
استقرار این پایگاهها را تنظیم و به تصویب مراجع ذیربط برساند. پیشبینی
تسهیلات و حمایت های لازم برای بخش غیردولتی در این زمینه بهگونه ای خواهد بود که
امکان دسترسی سریع و کم هزینه مردم به اطلاعات مربوط به نحوه ارائه خدمات دولتی را
فراهم نماید.
4ـ وزارت پست و تلگراف و تلفن موظف است با فراهم آوردن تسهیلات لازم به استناد
ماده 103 قانون برنامه 5 ساله سوم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشور، ایجاد
شبکههای اطلاعرسانی ، استقرار پایگاههای مزبور و ارائه اطلاعات به مردم را تسهیل
نماید.
5ـ مراکز یا واحدهای دولتی که واجد شرایط استقرار پایگاههای معین میباشند؛ نظیر
فرودگاهها، نواحی و مناطق شهرداری، ایستگاههای راهآهن، پایانهها و... موظفند در
واگذاری جا و مکان و امکانات و تجهیزات مناسب جهت ایجاد پایگاههای اطلاعرسانی
اولویت قائل شده و از استقرار این واحدها حمایت نمایند.
6ـ سازمان مدیریت و برنامهریزی کشور عنداللزوم بودجه مورد نیاز اجرای این مصوبه
را از محل اعتبارات برنامه بهبود کیفیت خدمات دولتی دستگاههای اجرایی و سایر منابع
در قانون بودجه سالیانه پیشبینی خواهد کرد.
7ـ سازمان مدیریت و برنامهریزی کشور، مسئول پیگیری اجرای این مصوبه توسط
دستگاههای اجرایی بوده و دبیرخانه شورای عالی اداری گزارش پیشرفت اجرای آن را به
صورت دورهای به شورا ارائه خواهد نمود.
محمدرضا عارف
معاون رئیس جمهور و دبیر شورای عالی اداری